Не раз пользователи смартфонов под управлением ОС Android встречались с разными проблемами. Телефон зависает, разные проблемы с Google-сервисами, Интернет работает ужасно и т.д. В этом случае помогают две вещи: Hard reset (восстановление и сброс до заводских настроек) и прошивка самой ОС Android. Восстановление и сброс не раз помогал в случаях описанных выше, но если ОС совсем перестала запускаться, тогда нам нужно именно перепрошить телефон.