С развитием передовых технологий передачи информации и потребностью обмениваться ею не только между филиалами компании в разных городах, но и с филиалами и деловыми партнерами, находящимися за пределами страны встал вопрос об экономии средств на зарубежные звонки. Так как чем дальше находятся они друг от друга, тем выше стоимость звонка. Новые технологии позволяют объединить различные источники информации от одного абонента (голосовую, видео, текст и другое) в единый канала и передать эту информацию, используя сеть IP. В данном случае расстояние между абонентами неважно, важным является лишь наличие устойчивого подключения к сети Интернет.