Топ жалоб на топовые смартфоны

У каждого из нас с увеличением времени пользования своим смартфоном начинают накапливаться жалобы на девайс: то заряд не держит, то глючит временами, то игрушки виснут почему-то…

А как дела у пользователей топовых моделей? На что жалуются владельцы самых популярных смартфонов? Этим вопросом задались исследователи ресурса Fixya, задававшие вопросы о том, какие именно неполадки и выводящие из себя моменты смартфонной жизни больше всего раздражают пользователей.

В итоге получился некий Топ жалоб, ознакомиться с которым сегодня сможете и вы.

Итак, в Топе участвуют 4 самых популярных в мире смартфона, вне принадлежности к какой либо операционной системе.

Первым в списке стоит «яблокофон» iPhone 5S.



Примерно четверть голосовавших боятся утери личных данных: 25% пользователей считают что TouchID не может обеспечить достаточную надёжность в деле обеспечения безопасности личных данных. Ещё четверть респондентов жалуются на быстроутекающий заряд аккумулятора смартфона – 25% жалобщиков недовольны ёмкостью батареи, которую буквально «сжирают» установленные приложения и обслуживание разнообразных сервисов. 15% пользователей отмечают регулярные «вылеты» системы и работающих приложений. Такое же количество голосовавших раздражены малым по сравнению с конкурентами размером экрана девайса. Если «краши» и «глюки» системы ещё можно как-то подправить выпуском обновлений и более тщательным отбором устанавливаемого ПО, то с увеличением диагонали экрана придётся подождать – не готовы пока Apple к бОльшим экранам, хотя и обещают увеличение диагонали экрана в будущем.

Следующим идет прямой конкурент Айфону – Samsung Galaxy S4.



Четверть опрошенных жалуются на недопустимый нагрев корпуса смартфона. Нагрев смартфона проявляется чаще всего во время игровых баталий в «тяжёлых» игрушках и при активном перемещении по пространству сети Интернет. Многие пользователи высказали мнение что «кореец» сильно греется из-за своего пластмассового корпуса.

Также высказывались респонденты и против, на их взгляд, более тёмного, чем у конкурентов, стекла защитного покрытия экрана смартфона – дескать, у конкурентов стекло светлее, да и читать текст удобнее с более светлым стеклом.


Также была отмечена высокая скорость разрядки аккумулятора устройства: практически Samsung Galaxy S4 пользователям приходится «заправлять» энергией как минимум ежедневно, а то и по два раза на дню.

Что касается Moto X, то пользователи отмечают нехватку свободного пространства во встроенной памяти устройства – таких недовольных набралось примерно 30%. А всё дело в том, что Moto X не поддерживает SD-карты (даже слот для карт отсутствует), а заявленных 16 Гб, из которых только 12 могут быть использованы пользователем, явно не хватает.



Кроме того, жалобы вызывает низкое разрешение экрана девайса – 720*1080 пикселей на дюйм. Особенно явным недостаток разрешения становится во время игр в высокографические игрушки или просмотре высококлассного видео – пользователи жалуются на то, что им видны отдельные пиксели изображения (т.н. «квадратики») и нет плавности в градиентных переходах цветов (по той же причине).

Около одной пятой опрошенных, как сообщает известная IT компания, высказали своё недовольство установленной камерой MotoХ: даже после выпуска прошивки под камеру 20% респондентов отмечают низкое качество съёмки и невозможность получить снимки нормального качества.

Что касается HTC One, то основные претензии (как впрочем и к другим моделям данной марки) к установленному в устройство аккумулятору – более 30% респондентов отметили быструю скорость разрядки батареи в сочетании с очень медленной скоростью заряда аккумулятора.



20% пользователей пожаловалось на периодически возникающие проблемы со звуком в своих смартфонах.

Ещё 20% опрошенных крайне недовольны качеством съёмки встроенной камеры HTC One: даже улучшение технологии при разработке и производстве камеры, невзирая на рекламные ультрапиксели, смартфон снимает фото- и видео-материалы весьма низкого качества.

Через время посмотрим, как изменятся результаты, и на что будут жаловаться владельцы нынешних новинок-флагманов производителей смартфонов, ведь продажи флагманских моделей этого года только начинаются. В-общем, поживём – увидим!